应用六西格玛管理法缩短CT检查等候时间
杨君
曲路
钟惠玲
吴清香
丁小容
1.北京大学深圳医院医学影像科,深圳市,5180362.北京大学深圳医院医学影像科,深圳市,5180363.北京大学深圳医院医学影像科,深圳市,5180364.北京大学深圳医院医学影像科,深圳市,5180365.北京大学深圳医院医学影像科,深圳市,518036
摘要：目的 探讨应用六西格玛管理法缩短CT检查等候时间,以提高患者对医疗护理服务的满意度.方法 根据六西格玛5步法(即定义、测量、分析、改进、控制)对CT检查流程进行改进管理,包括成立六西格玛管理小组,测量CT检查等候时间,分析影响CT检查等候时间的因素,改进影响CT检查等候时间的措施,制订控制措施.结果 患者CT检查等候时间缩短(P＜0.01),患者及医生满意度提高(P＜0.01或P＜0.05).结论 应用六西格玛管理方法能有效提高CT检查的工作质量与效率.
关键词：六西格玛管理方法CT检查等候时间
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 130-131 )
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