项目管理在开展优质护理服务中的应用与效果
江智霞
杨德芬
曾慧
罗公印
1.贵州遵义医学院附属医院护理部,遵义市,5630032.贵州遵义医学院附属医院护理部,遵义市,5630033.贵州遵义医学院附属医院护理部,遵义市,5630034.贵州遵义医学院附属医院护理部,遵义市,563003
摘要：目的 探讨项目管理在开展优质护理服务中的应用效果.方法 运用项目管理的“项目启动-项目计划-项目实施-项目控制-项目收尾”5个基本过程开展优质护理服务.结果 病人满意度由(94.04±2.24)分提高到(97.53±0.95)分,差异具有统计学意义(P＜0.01)；护士人力资源配置及培训等情况得到了改善.结论 运用项目管理开展优质护理服务改善了护理人力资源管理,提高了病人满意度.
关键词：项目管理优质护理服务护理人力资源
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2012-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 443-444 )
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