68例护患纠纷原因分析及对策
樊锦春
王瑞娟
1.新疆医科大学第五附属医院门诊部,乌鲁木齐市,8300112.新疆医科大学第五附属医院门诊部,乌鲁木齐市,830011
摘要：目的 分析某医院68例护患纠纷发生的原因,探讨管理对策.方法 回顾性分析68例护患纠纷发生的原因及不同护龄、不同学历低年资护士发生护患纠纷构成比.结果 护龄≤5年的护士护患纠纷发生构成比占57.35％,高于其他护龄段护士,差异具有统计学意义(p＜0.01).不同学历低年资护士护患纠纷的发生构成比差异具有统计学意义(P＜0.01).结论 学历较低的低年资护士是发生护患纠纷的高发人群,应加强对低年资护士沟通能力等方面的规范化培训.
关键词：护患纠纷沟通护理管理
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 668-669 )
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