医、护、医务社会工作者三方介入急诊复杂事件服务模式研究
黎小群1
卓美容2
尹杰英1
庄新耘3
刘晨2
1.深圳市第二人民医院急诊科,5180352.深圳慈善公益网,深圳市,5180013.深圳市职业病防治院内科,518001
摘要：目的 探讨医、护、医务社会工作者三方协同服务于急诊患者的新型服务模式.方法 急诊科设立急诊医务社工,制订医、护、医务社会工作者三方介入处理相关事件的服务流程,依据不同的个案采取相应的服务措施,满足不同患者的需求.结果 三方介入服务模式运行两年来共为165例患者提供了服务;为85例患者提供了经济援助与心理辅导,为45例患者提供了心理支持,申请救助基金46.60万元.结论 医、护、医务社会工作者三方协同服务的新型服务模式,可以弥补医护服务的不足,能为患者及家属提供切实可行的帮助,全面提升医院的服务质量.
关键词：医护人员医务社会工作者急诊
分类号：C931.2(管理技术与方法)
资助基金：深圳市科技局非资助项目(200903030)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 600-602 )
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