开展慢性乙型肝炎感染者随访的管理探讨
杨淑玲1
李梅2
1.南方医科大学南方医院,感染内科,广州市,5105152.南方医科大学南方医院,心胸外科,广州市,510515
摘要：目的 探讨慢性乙型肝炎感染者规范化随访管理模式.方法 开发慢性乙型肝炎感染者专业随访软件、编制随访手册、培训专业的随访人员、规范科学的随访流程等.结果 对患者随访14 720例次,组织患者参加健康讲座达5 720例次,患者参加义诊随访41 400例次,科室门诊量和收容量逐年递增20.00%左右.患者满意度每月均在98.00%以上;无投诉等不良事件发生.结论 对慢性乙型肝炎感染者科学、规范地随访可以提高患者对疾病关注的忠诚度,提高患者满意度,并实现对慢性乙型肝炎患者教育、临床、科研、服务一体化管理.
关键词：慢性乙型肝炎随访管理
分类号：C931.2(管理技术与方法)
资助基金：广东省科技计划(2009B030801229)院长基金项目(2009H006)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 373-374,378 )
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