提高护理人员素质的做法与体会
李瑛
林丽丽
王爱华
刘丽霞
1.北京军区总医院政治部,北京市,1007002.北京军区总医院政治部,北京市,1007003.北京军区总医院政治部,北京市,1007004.北京军区总医院政治部,北京市,100700
摘要：目的 提高护理人员素质,进一步推进优质护理服务工作.方法 做好培训前的调研工作;结合教育内容,采取思想道德素质教育、文化素质教育、业务技能训练等形式多样的教育方式,把素质教育与实际工作相结合,并完善素质教育效果的监督与管理.结果 病人对护理工作满意度由93.51%提高到97.77%(P＜0.01);护理投诉减少(P＜0.01).结论 护理人员素质的提高是推进优质护理服务工作的保障.
关键词：护理人员素质教育培训优质服务
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 294-295 )
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