定科实习护士岗前规范化礼仪培训的做法及效果
卢玉文1
刘云2
白云洁1
孙东燕3
王蔚雯4
叶向红5
1.南京军区南京总医院眼科,南京市,2100022.南京军区南京总医院,护理部,南京市,2100023.南京军区南京总医院,烧伤科,南京市,2100024.南京军区南京总医院,护运中心,南京市,2100025.南京军区南京总医院,普通外科,南京市,210002
摘要：目的 探讨定科实习护士岗前规范化礼仪培训的有效方法.方法 对157名定科实习护士进行服务礼仪规范化培训,培训时间为2周,内容包括医院文化、礼仪知识、角色扮演、行为规范等,并在培训前后进行测评考核.结果 实施规范化礼仪培训后,157名定科实习护士对培训的需求明显高于培训前,各项考核评价结果高于培训前,差异具有统计学意义(P＜0.01).结论 规范岗前礼仪培训内容,可以使定科实习护士在进入临床工作时具备良好的职业素质,从而提高服务质量.
关键词：实习护士岗前培训
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：军区医药卫生科研项目(07M086)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 128-129 )
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