无痛内镜检查流程再造
刘筱韵
江苏省高淳县人民医院内镜中心,211300
摘要：目的 再造无痛内镜检查流程,提高无痛内镜检查率. 方法分析并针对原流程中不合理环节,在患者交费和取药环节、医务人员的工作方式、环境布局等方面进行了流程的重新设计和改造并付诸实施. 结果 流程再造后,无痛内镜检查率由原来的37.04%上升到90.01%,患者满意度由原来的84.92%上升到99.04%,差异均具有统计学意义(P＜0.01).结论 流程再造使无痛内镜成为常规化开展的项目,真正满足了患者对有创检查"无痛化"的需求.
关键词：无痛内镜护理管理流程再造
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 585-586 )
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