护理部质量信息反馈方式的调查
应菊素
北京大学人民医院护理部,北京市,100044
摘要：目的 调查护士长对质量信息反馈方式的态度.方法 自行设计问卷,对74名护士长进行护理部质量检查结果的最佳反馈方式、全院大排名反馈方式对提升护理质量的作用、对局域网公示检查结果的看法、检查结果与奖金挂钩对护理工作的促进作用4个方面的调查.结果 只有6.76%的护士长认可全院大排名的反馈方式;70.27%的护士长认为此方式对护理质量的提升没有作用或有消极作用;81.08%的护士长认为没有必要在局域网公示或认为只公布问题,不公布具体科室;只有14.86%的护士长认为护理部质量检查结果与奖金挂钩对工作有促进作用.结论 质量信息反馈应以提升护理质量为目的,采取护士长易于接受的方式;应以个别反馈为主;慎用公示和惩罚手段.
关键词：质量检查信息反馈方式护士长
分类号：C931(管理技术与方法)
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 575-576 )
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