问题管理模式在护理质量管理中的运用
郭琼
王敏
李文慧
周建英
吴永红
1.武警安徽省总队医院护理部,合肥市,2300412.武警安徽省总队医院护理部,合肥市,2300413.武警安徽省总队医院护理部,合肥市,2300414.武警安徽省总队医院护理部,合肥市,2300415.武警安徽省总队医院护理部,合肥市,230041
摘要：目的 探讨问题管理模式在护理质量管理中的运用.方法 将问题管理模式引入护理质量管理,实施1年后评价患者满意度、护理纠纷、护理投诉发生率及12项护理质量综合得分.结果 患者满意度提高,患者投诉和护理纠纷减少,护理质量进一步提高(P<0.05).结论 运用问题管理模式,有助于提高护理管理的实效性和预见性,值得在护理管理中推广应用.
关键词：问题管理护理质量护理管理
分类号：C431.2(教材、课本)
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 221-222 )
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