住院病人满意度调查在护理管理中的应用体会
王谦
山东省宁阳县第一人民医院护理部,271400
摘要： 病人是医院生存和发展的基础[1].病人的满意度是评价护理质量的有效手段及改进护理工作的金标准[2].为进一步改善护理服务态度,提高护理沟通效果,营造和谐护患关系,我院护理部坚持"以病人为中心,以质量为核心",不断完善护理服务流程,积极构建和谐温馨的护患关系和规范良好的医疗卫生秩序.
机标关键词：住院病人满意度调查护理管理和谐护患关系以质量为核心以病人为中心医院生存医疗卫生
论文发表日期：2009-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：1( 57 )