护理服务示范病房的创建与实施效果
朱丽芹
滨州市人民医院,护理部,山东,滨州,256610
摘要：目的 创建护理服务示范病房,为患者提供优质的护理服务.方法 选择2个病区,根据<山东省护理服务示范病房考核标准>创建护理服务示范病房,比较创建前后情况.结果 护理服务示范病房创建前后护理人员考核成绩、护理缺陷的发生率,差异具有统计学意义(P<0.01).住院患者满意度从88.50%上升到95.50%.结论 创建护理服务示范病房,是推行人性化服务理念,减少护患冲突行之有效的新型护理管理模式.
关键词：护理服务住院患者质量控制
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2009-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 51-52 )
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