医院分诊排队系统在病人就诊流程中的应用
郭三兰
华中科技大学同济医学院附属同济医院,口腔医学中心,湖北,武汉,430030
摘要：目的 改善门诊就诊病人排队次数多、秩序混乱状况.方法 在病人就诊流程中应用医院分诊排队系统.结果 病人的满意度及健康教育知晓率提高;病人排队等候时间缩短;病人投诉及护理工作缺陷发生率下降.结论 医院分诊排队系统的应用明显减少了病人就诊流程中排队时间长、秩序乱等问题,可以提高病人满意度.
关键词：分诊排队系统就诊流程应用
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2008-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 57-58 )
英文信息