门诊实施定期晨间集体交接班的做法与效果
王淑霞
杜丽霞
吴志琴
1.新疆医科大学第一附属医院门诊部,新疆,乌鲁木齐,8300542.新疆医科大学第一附属医院门诊部,新疆,乌鲁木齐,8300543.新疆医科大学第一附属医院门诊部,新疆,乌鲁木齐,830054
摘要：目的 增强门诊护理人员的凝聚力,全面提升门诊护理工作质量.方法 通过制订规范的门诊交接班流程、内容、要求、评价标准,实施门诊护士定期晨间集体交接班制.结果 通过临床实践,证实对培养护理人员的综合素质及提高门诊护理服务质量起到积极的促进作用.门诊患者满意度由2003年的92.43%上升到2006年的98.25%,患者投诉及护理纠纷明显下降.结论 采用门诊护士定期晨间集体交接班的方法 可行,值得推广应用.
关键词：门诊交接班管理护理质量
分类号：C931.2(管理技术与方法)R47(护理学)
论文发表日期：2007-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 57-58 )
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