实施精细化管理提高护理服务质量
廖容
王琼华
1.重庆巿第二人民医院,护理部,重庆,4021602.重庆巿第二人民医院,护理部,重庆,402160
摘要：护理服务工作能否为公众、为病人所接受,在很大程度上取决于细节.护理服务中易忽视的细节包括:观察早期或细小的疾病线索,医院环境的指示和警示牌,语言或行为,生活护理细微处关怀等.细节服务应从以下几点做起:明确服务对象,感悟工作责任;细心做好护理服务;开展"英寸式攀升"优质服务;重视人性化服务;细致入微的生活护理.
关键词：护理优质服务细节
分类号：C931.3(管理技术与方法)
论文发表日期：2005-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 58-59 )
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