护生参与医院义工服务的实践
韩玉芳
王玉玲
姜莉莉
1.青岛市市立医院,门诊部,山东,青岛,2660112.青岛市市立医院,门诊部,山东,青岛,2660113.青岛市市立医院,门诊部,山东,青岛,266011
摘要：目的为提高未来护理人才的综合素质和心理承受能力,增强社会使命感,更好地体现以包含人性化的服务行为(Humanized Serving Behavior)、人性化的服务流程(Humanized Serving Program)、人性化的服务语言(Humanized Serving Language)、人性化的服务环境(Humanized Serving Envirorment)、人性化的服务品牌(Humanized Serving Brand)(以下简称"5S")的护理模式.方法利用护生的寒、暑假期,组织护生在医院开展义工服务活动.结果在社会、医院、学校、个人多方面收到良好效果.结论护生作为医院义工队伍中的新生力量,是医院的服务资源和精神财富,值得共同的关心与探讨.
关键词：护生义工服务效益
分类号：G455(教师与学生)
论文发表日期：2005-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 48-50 )
英文信息