开展优质服务提升护理品牌
邱瑞娟
张广清
刘玉珍
1.广东省中医院,护理部,广东,广州,5101202.广东省中医院,护理部,广东,广州,5101203.广东省中医院,护理部,广东,广州,510120
摘要：医院在开展优质服务活动中,强调以病人为中心的护理服务理念,树立"病人至上,真诚关爱"的价值观.加强护士素质教育,强化服务意识,转变服务观念,完善服务规范,倡导主动服务、感动服务、人性化服务,加强医院文化建设,提升病人满意度,形成了良好的服务优势.
关键词：优质服务护理品牌
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2005-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 58-59 )
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