开展术后回访提高护理服务质量
郑新玲
解放军第252医院,麻醉科,河北,保定,071000
摘要： 为了更好地促进患者的身心健康,加强护患沟通,提高护士的服务质量,增强患者满意度和护士工作责任心,检验手术室护理工作是否到位.我科自2003年开展术后回访,每月访视患者600余例,患者满意率达99%.为此,我们制定了统一的回访程序、回访登记表、回访规范用语,收到了较好的效果,现介绍如下.
机标关键词：术后回访患者满意率手术室护理工作患者满意度工作责任心身心健康护士护患沟通
分类号：R47(护理学)
论文发表日期：2004-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：1( 60-60 )