实施护理投诉个案分析的做法
梁远兰
广东南海中医院,广东,南海,528200
摘要：目的:探讨引起护理投诉的原因,减少和防范护理投诉发生,制定相应的护理投诉处理措施.方法:建立护理投诉分析小组,对护理投诉个案进行全方位分析.结果:通过运用科学、合理的分析方法,严格把握护理投诉的关键环节,逐步完善应对措施.结论:通过有效分析,制定切实可行的措施,减少了护理投诉发生.
关键词：护理投诉个案分析
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2003-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 43-44 )
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