输液病人的服务过程管理初探
乐美芬
上海市浦南医院,上海,200125
摘要：目的:寻找人性化护理的具体实施途径.方法:在静脉输液工作中做好输液病人的及时、告知服务;做好输液过程管理.结果:由单纯静脉输液技术规范实施转化为人性化温馨静脉输液规范,病人满意率明显上升.结论:护理的基本操作程序应增加人性化服务的环节,使人性化护理落到实处.
关键词：输液病人服务过程管理
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2003-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 56-57 )
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