湛江市霞山区社区卫生服务满意度调查及影响因素分析
李晓武1
王梦荷2
李晓敏1
余学州1
胡利人3
1.广东医学院,广东湛江,5240232.湖北医药学院附属太和医院,湖北十堰,4420003.广东医学院流行病与卫生统计学教研室,广东湛江,524023
摘要：目的 了解居民对社区卫生服务的满意度及其影响因素.方法 随机抽取湛江市霞山区6个社区卫生服务机构,现场随机调查540名就诊患者或患者家属,logistic回归分析社区卫生服务满意度及其影响因素.结果 回收有效问卷501份,147人(29.3％)对社区卫生服务机构总体评价为满意,322人(64.3％)总体评价为一般;就诊方便性、服务价格、服务态度、等候时间、就医环境的满意度分别为79.0％、77.6％、74.3％、73.7％和72.5％;医生的技术水平、机构的设施设备满意度分别为4.0％和4.4％.logistic回归分析显示就诊方便性、服务价格和服务态度是社区卫生服务满意度的影响因素.结论 居民对社区卫生服务总体满意度较低,就诊方便性、服务价格和服务态度是社区卫生服务机构的优势.
关键词：社区卫生服务满意度影响因素
分类号：R197.61(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 597-599 )
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